بقلم د كريم صويح عيادة
في احدى شركات السيارات المعروفة عالميا هناك حوالي60% من كبار الموظفين والخبراء يقومون بالتخطيط والتصميم والتسويق والجودة يقيمون في بناية بجوار المصنع بينما التنفيذين لا يتجاوزن 40% فقط يعملون بالمصنع. كثرة في الاوانة الاخيرة ظاهرة الزيارات الميدانية للمسؤولين والبعض منهم يعتبرها انجاز ما بعده انجاز وكأنه ليس من صميم واجباته، وخاصة عندما يرافقها نشر صور على التواصل الإجتماعي حتى سماها الكثير من الناس(تهكما) صورني وانا ما أدري، لان ما بعد الزيارة والصور والنفاق لا شى أساسي يحدث على ارض الواقع.
السادة المسؤولين، الادارة مستويات(العليا والوسطى والدنيا)، وصحيح كل المستويات تقوم بواجبات الادارة المعروفة(التخطيط والتنظيم والتوجية والتقويم)اضافة لاتخاذ القرارات وحل المشاكل، لكن كلما كان المنصب أعلى(ادارة عليا) كان معظم واجباته التخطيط والتنظيم والتمويل واختيار المسؤولين التنفيذين الاكفاء ومنحهم الصلاحيات وتقيم اداءهم، وكلما كان المنصب تنفيذي(الادارة الدنيا) فان جل عمله التوجيه والمراقبة وتحديد الاولويات وحل المشاكل الانية، بينما عمل الادارة الوسطى للربط بين المستويين ولتفسير القرارات والدعم والمساندة في التخطيط والتنفيذ للطرفين..،ولا ننسى ان نزول المسؤول للميدان يختلف مبتغاه حسب مستوى الادارات، فالمناصب العليا هدفها من الزيارة لمعرفة تاثير(تخطيطها وتنظيمها وقراراتها وتقيم مسؤولي المؤسسات واموال الدولة على المجتمع وعلى عمل المؤسسات)، بينما الادارة الدنيا تقصد من زياراتها الميدانية للاشراف وتبسيط الاجراءات وسلم الأولويات والدعم اللوجستي واتخاذ القرارات الانية لتحقيق الاهداف الفرعية وبالتالي تطبيق القرارات والتعليمات الواردة من الجهات العليا والتي تهدف للوصول للاهداف الاستراتيجية.
لذلك زيارة الوزير والوكيل تختلف عن زيارة المدير العام وكابينته والاخير يختلف عن زيارة مدير المؤسسة ورؤساء اقسامها، وزيارة أعضاء مجلس النواب والمحافظة تختلف عن الثلاثة السابقين، وهذا يحتاج لتناغم وتنسيق عال بينهم ومعرفة واجبات كل منصب بشكل واضح لانجاح المهمات لأن التداخل بالمسؤوليات والصلاحيات وميل المناصب العليا لمسوؤلية التنفيذ ما هو الا لكسب رضا الناس الشكلي(صورني وانا مغلس، شو او لقطة) هو من أوقع الكثير باخطاء قاتلة، لان المسؤول المهني لديه مجساته الخاصة لمعرفة الحقائق بعيدا عن الاستعراضات والهمبلات.
المنصب الاعلى ينظر للصورة الكبرى لعمل المؤسسات كافة كالذي ينظر للمدنية من طائرة هليكوبتر تحلق في السماء عاليا، وقرارته بالغالب غير روتينة تخص وضع السياسات والاجراءات لمنع تكرار المشاكل وتحسين العمل لانه يتحمل المسؤولية غير المباشرة او الاخلاقية عن الفشل في الميدان..بينما الادارة الدنيا او التنفيذية تنظر لتفاصيل العمل في مؤسسة معينة كالذي يتجول ماشيا او بسيارته بشوارع احد احياء المدينة، وهي تتحمل المسؤولية المباشرة او المهنية عن الاخفاقات.
ملاحظة؛ لا يفضل المسؤول الاعلى ان يبوخ من هو دونه بالمسؤولية أمام الكوادر والكامرات لانه يضعفه أمام معيته وهو المسؤول عن اختياره اصلا ويمكنه استبدله بطرق شتى.
إرسال تعليق